¿En qué te ayudamos?
Abre un ticket y el asistente te responde al momento. Si hace falta, lo pasa a una persona del equipo, que te contesta en el mismo ticket.
- Respuesta al momento
- Personas del equipo
- Nunca te pediremos tu contraseña
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el saldo FUN?
Es la moneda de demostración: gratis, sin valor y no se puede retirar. Sirve para probar todos los juegos sin riesgo. La recargas desde el menú de saldo.
¿Cómo compruebo que una jugada es justa?
Antes de jugar ves la huella de la semilla del servidor. Cuando cambias de semilla se revela la anterior y puedes recalcular cualquier jugada en la página Juego verificable.
¿Cuándo puedo depositar USDT?
Los depósitos en USDT (red BNB Smart Chain, BEP-20) se activan muy pronto. Mientras tanto puedes jugar a todo en modo demo.
¿Cómo retiro mis ganancias?
Registra tu dirección USDT BEP-20 en Mi perfil → Datos y cartera. Por seguridad, cambiarla deja los retiros en espera 48 horas.
¿Qué pasa si me desconecto en mitad de una ronda?
La ronda queda guardada en el servidor: al volver al juego se retoma. Si pasa el tiempo límite, se resuelve sola según las reglas del juego.
¿Puedo usar bots o programas para jugar?
No. Está prohibido y se detecta: la cuenta se cierra y se anulan las ganancias obtenidas así.
¿Cómo protejo mi cuenta?
Activa la verificación en dos pasos en Mi perfil → Seguridad. Nunca compartas tu contraseña: nadie del equipo te la pedirá.
Quiero poner límites o tomarme un descanso
Abre un ticket con el tema «Juego responsable» y una persona del equipo aplicará los límites o la autoexclusión que pidas.